Políticas

1. Política de Devoluciones y Cambios

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes contactarnos dentro de los primeros 10 días para gestionar cambios o devoluciones, siempre y cuando las piezas no hayan sido usadas.

2. Garantía

En Joyas del Mar, todas nuestras piezas cuentan con una garantía de por vida, siempre y cuando se utilicen y cuiden conforme a nuestras recomendaciones de cuidado. Nos comprometemos a asegurar que tus joyas mantengan su belleza y calidad a lo largo del tiempo, porque sabemos que cada pieza es única y especial.

Nuestra garantía cubre:

1. Defectos de fabricación y fallos que afecten la integridad de la joya.

2. Reparaciones de cualquier daño relacionado con la elaboración de la pieza sin costo adicional.

Nuestra garantía NO cubre:

1. Daños por uso inapropiado, como golpes, caídas o exposición a productos químicos (perfumes, cremas, productos de limpieza).

2. Alteraciones realizadas fuera de nuestro taller especializado.

3. Daños causados por condiciones extremas de temperatura o ambiente.

Para hacer válida tu garantía:

• Presenta tu prueba de compra (factura o recibo).

• Si tu pieza presenta un defecto cubierto por la garantía, estaremos encantados de repararla o reemplazarla.

En Joyas del Mar, nos enorgullece ofrecerte piezas de joyería de lujo, elaboradas con materiales sostenibles y un compromiso profundo con la naturaleza. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea tan excepcional como nuestras joyas. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo estará encantado de ayudarte en todo momento.